服务条款
更新日期:2024年1月1日 | 生效日期:2024年1月5日
欢迎您使用look58瓶盖网(以下简称“本平台”)提供的瓶盖码、CDK等数字权益产品交易服务。本服务条款(以下简称“条款”)是您与本平台之间关于使用本平台服务所订立的协议。请您在注册、登录或使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本条款全部内容,尤其是免除或限制责任的条款、争议解决条款等。您点击“同意”或使用本平台服务,即视为您已接受本条款全部内容,与本平台建立服务合同关系。
一、服务内容与范围
- 本平台提供各类饮料品牌(如东鹏特饮、王老吉、康师傅等)的瓶盖码、CDK等数字权益产品的批发与零售服务,具体商品以平台展示为准。
- 本平台服务仅面向符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织(以下统称“用户”),未成年人应在法定监护人陪同下使用本平台服务。
- 本平台有权根据业务发展需要,调整服务内容、范围或终止部分服务,调整前将通过平台公告等方式提前通知用户。
二、用户权利与义务
(一)用户权利
- 有权在本平台浏览商品信息、查询订单状态、享受售后服务。
- 符合批发政策条件的用户,有权申请享受批发优惠价格与合作权益。
- 对本平台服务有异议时,有权通过客服渠道提出咨询、投诉或建议。
(二)用户义务
- 注册时应提供真实、准确、完整的个人或企业信息(如姓名、联系方式、营业执照等),信息变更时需及时更新,因信息不实导致的损失由用户自行承担。
- 妥善保管账号、密码等登录信息,不得转借、出租或出售账号,因账号泄露或被盗用导致的损失由用户自行承担。
- 遵守本条款及平台发布的其他规则,不得利用本平台从事违法违规活动(如倒卖虚假码、诈骗、传播不良信息等),否则本平台有权封禁账号、冻结订单并追究法律责任。
- 购买数字权益产品后,应在商品标注的有效期内使用,因逾期未使用导致的失效风险由用户自行承担。
三、平台权利与义务
(一)平台权利
- 有权对用户提交的信息进行审核,对不符合要求的用户拒绝提供服务或限制账号功能。
- 发现用户违反本条款或法律法规时,有权采取警告、限制交易、封禁账号、删除违规内容等措施。
- 因不可抗力(如自然灾害、政策调整、上游供应商问题)导致无法提供服务时,有权暂停或终止服务,并及时通知用户。
(二)平台义务
- 保障平台系统正常运行,提供7×12小时客服服务(服务时间:9:00-21:00),及时响应用户咨询与售后需求。
- 对用户提供的个人信息予以保密(法律法规要求披露或用户同意披露的除外),不得泄露给第三方用于非服务目的。
- 确保所售数字权益产品的真实性与有效性,如出现“无效码”“重复码”等问题,应按照售后政策为用户办理退换或退款。
四、交易规则
- 用户在本平台下单并完成支付后,交易即成立,本平台将通过站内消息、邮件等方式向用户发送数字权益产品(瓶盖码/CDK),请用户及时查收并核对。
- 商品价格以平台实时展示为准,本平台有权根据市场情况调整价格,但已下单且支付完成的订单不受价格调整影响。
- 批发订单需符合本平台《批发政策》要求,用户提交批发申请后,平台将在24小时内审核并反馈结果,审核通过后双方签订书面合作协议(如需)。
- 数字权益产品属于特殊虚拟商品,除“无效码”“重复码”等质量问题外,一经售出不支持无理由退换;因用户自身操作失误(如误删码、泄露给他人)导致的损失,平台不承担责任。
五、售后服务
- 用户收到数字权益产品后,如发现“无效码”“重复码”等问题,应在收货后24小时内联系客服,并提供订单编号、码号截图等凭证,平台核实后将在48小时内为用户更换有效码或办理全额退款。
- 因上游品牌方政策调整(如兑换活动终止、权益变更)导致商品无法使用的,平台将提前通过公告通知用户,并为未使用的商品办理全额退款。
- 超出商品有效期、因用户自身原因(如误操作、泄露)导致的问题,平台不予提供售后支持。
六、知识产权
本平台所有内容(包括但不限于logo、文字、图片、界面设计、程序代码等)的知识产权均归本平台所有,未经本平台书面许可,任何单位或个人不得擅自复制、传播、修改或使用,否则本平台将追究其法律责任。
七、免责声明
- 本平台对因不可抗力、第三方服务故障(如支付系统、网络运营商问题)导致的服务中断、订单延迟等情况,不承担赔偿责任,但将尽力协助用户解决问题。
- 用户通过本平台购买商品后,因品牌方提供的兑换权益(如红包、礼品)产生的纠纷,由品牌方负责解决,本平台仅提供协助沟通服务。
- 本平台对用户在使用服务过程中获取的第三方信息(如其他用户联系方式、外部链接内容)的真实性、准确性不做担保,用户自行判断并承担风险。
八、条款变更与终止
- 本平台有权根据法律法规变化或业务发展需要修改本条款,修改后的条款将通过平台公告发布,自发布之日起7日后生效。用户继续使用本